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お支払い方法 不良品、返品について 納期について
お届け方法 キャンセルについて 保証について
特定商取引法表記

お支払い方法

お支払い方法は、銀行振込による全額前払い、または内金2回払いとなります。
お取引銀行は、信用金庫、郵便局、楽天銀行がございます。
詳しい振込先口座は、正式お見積りでお知らせしています。

【代金の全額前払い】
お見積もりが確定しましたら振り込み口座のご案内をいたします。
その後、7日以内にお見積もり合計金額の全額をお振込み下さい。

オプション等の仕様が未確定で保留状態のお見積もり個所がある場合は、確定している金額をお振込みください。

お急ぎ製作の場合は、できる限り全額前払いにご協力ください。

【内金2回払い】
お見積もりが確定しましたら振り込み口座のご案内をいたします。その後、7日以内にお見積もり金額の約50%をお振込み下さい。

オプション等の仕様が未確定で保留状態のお見積もり個所がある場合は、確定している金額の約50%をお振込みください。

商品が完成しましたらご連絡をいたしますので、残金をお振込みください。
店頭にて引渡しの場合は家具引き取り時に残金をお払いいただきます。

お振込みがすべて完了いたしましたら、商品の発送となります。

振込時にかかる手数料につきましては、お客様ご負担でお願い致します。

不良品、返品について

商品品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」「破損」などございましたら、商品到着後すぐにご連絡下さい。

お手数ですが3日以内お電話にてご連絡をお願いいたします。
【電話番号】 0568-75-3664
お電話にて連絡が出来ない場合にはFAXまたはメールにてご連絡下さい。・出荷ミス、サイズ違いの商品は、送料を当社負担にて新しい商品にお取替えいたします。

・破損やダメージなど、商品に不備があった場合は、送料を当社負担にてお引取りし、必要箇所を修正して再納品いたします。

・針で射したような小さな穴があいている個所がありますのが、これは製作構造上できるもので、不良品ではありませんのでご了承ください。

・天然素材を使用し、手作りで製作しておりますので、多少のキズ、シミ・色むら、割れ、反り、バリなどがある場合がございます。これは欠陥とは見ておらず不良品の対象にはなりませんのでご了承下さい。

・さほど大きくない破損や傷、お客様が誤って付けてしまったような小さな傷の場合などには、現場(お客様)にて直接補修をしていただけるような補修キットをお送りします。

・当工房の室内窓は在庫販売、規格品ではなく、お客様のオーダー内容に合わせて、1つひとつ製作しております。そのためお客様の都合による返品は一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
開き勝手や開閉時の干渉物の有無などもお確かめの上ご注文ください。
ご不明な点はお電話にて直接お尋ねください。
【電話番号】 0568-75-3664 (オカモト建装)

納期について

正式オーダー後スケジュールに組み込まれました室内ドアを、打ち合わせ内容に基づき製作していきます。

製作にはバックオーダーを含め、通常1~2ヶ月ほどのお時間をいただいております。
工期のない場合にもできるだけご希望に添えるようにいたしますが、調整のきかない場合もありますので、余裕をもったオーダーをお願いいたします。

お届け方法

お届けはヤマト運輸のらくらく家財引越し便または西濃運輸にてお届けいたします。

現場直送・小さなお荷物は玄関渡しとなります。

キャンセルについて

ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
ご入金後のキャンセルにつきましては、ご入金いただきました金額をキャンセル料とさせていただきます。

【以下の場合はキャンセルとなりますのでご注意下さい。】
・オーダー内容の確認が取れない場合はキャンセルとなります。
・製作前のご入金の確認が取れない場合はキャンセルとなる場合がございます。

【以下の場合はキャンセルできませんのでご注意下さい。】
・ご入金いただいた後でのキャンセルはお受けできません。
・カード、コンビニ決済完了後のキャンセルはお受けできません。
・在庫販売、仕入れ販売とは違い、オーダーにて製作いたしておりますので、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、充分にお考えの上オーダーください。

保証について

商品のお届け後、6ヶ月を保証期間とさせて頂きます。
その間に生じた、製作上の欠陥、自然に発生した不具合に関しましては無償で補修させていただきます。
無償保障期間内であっても、お客様の過失、災害などによるものは有償補修となります。6ヶ月以内に動きなどの不具合の報告をお寄せいただいた場合、症状によっては様子を見るために、もう半年間保証を延長する場合もございます。保障期間終了後につきましても有料にはなりますが、責任を持って家具を補修いたします。TEL・FAX・メールにてご連絡下さい。